Titre Professionnel Négociateur Technico- Commercial (NTC)
Vous renforcez vos compétences commerciales et apprenez à exploiter les outils numériques et l’Intelligence Artificielle (IA) pour prospecter plus efficacement, personnaliser vos offres et optimiser le suivi de vos clients.
Solutions
Outils numériques
Négociation/vente
Expérience terrain
Modalités de la formation
- Diplôme reconnu et obtenu :Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial Niveau 5 (équivalent Bac +2)
- Durée : 2 ans
- Localisation : en présentiel à Compiègne
- Pré-requis minimum : bac / Titre RNCP niveau 4
La formation Compiègne Business School
Enregistrée auprès de France Compétences
Le TP Négociateur Technico-Commercial est un titre professionnel du Ministère du Travail, inscrit au RNCP (niveau 5). Il atteste de compétences opérationnelles directement mobilisables en entreprise, particulièrement recherchées sur le marché de l’emploi.
Rythme de la formation
1 050 heures sur 24 mois.
Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en cours.
Horaires : 9h00 – 17h00
Nous organisons un conseil de classe par trimestre
Prérequis pour la formation
Le candidat doit avoir le bac / titre RNCP de niveau 4
Présenter un projet en lien avec les métiers de la gestion de PME.
Formation présentiel et e-learning
Les cours sont en présentiel avec nos formateurs.
En synchrone : vous avez cours dans une salle de classe en direct avec un formateur.
En asynchrone : vous avez accès à des cours en e-learning.
Des formateurs à la pointe
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés dans leurs domaines, qui transmettent leur savoir avec passion et pragmatisme. Plusieurs d’entre eux exercent également en tant que chefs d’entreprise, apportant une vision concrète et actuelle du marché.
Apprendre par la pratique
- Des cours en présentiel pour un apprentissage interactif et concret
- Des études de cas directement inspirées du monde professionnel
- Des mises en situation de négociation pour développer vos compétences commerciales
- La maîtrise des outils numériques professionnels : CRM, tableaux de suivi et outils collaboratifs
Notre programme
Bloc 1 : Élaborer une stratégie commerciale omnicanale
Objectifs
Analyser un marché et identifier des opportunités commerciales
Définir une stratégie de prospection cohérente avec les objectifs de l’entreprise
Organiser son activité commerciale
Contenus principaux
Analyse de marché et veille commerciale
Segmentation clients et ciblage
Définition d’un plan d’actions commerciales
Organisation de l’activité commerciale (objectifs, priorités, indicateurs)
Bloc 2 : Prospecter et développer un portefeuille clients
Objectifs
Identifier et qualifier des prospects
Développer un portefeuille clients en BtoB ou BtoC
Utiliser des techniques de prospection adaptées
Contenus principaux
Prospection téléphonique, terrain et digitale
Prise de rendez-vous commerciaux
Utilisation d’un CRM
Suivi et mise à jour du portefeuille clients
Bloc 3 : Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
Objectifs
Analyser les besoins du client
Construire une solution technique et commerciale adaptée
Négocier dans une logique de valeur ajoutée
Contenus principaux
Analyse du besoin client
Argumentation commerciale et technique
Élaboration d’offres et de propositions commerciales
Techniques de négociation et traitement des objections
Bloc 4 : Gérer la relation client et fidéliser
Objectifs
Assurer le suivi des ventes et la satisfaction client
Fidéliser et développer les comptes clients existants
Gérer les situations complexes ou conflictuelles
Contenus principaux
Suivi des commandes et contrats
Gestion de la relation client dans la durée
Fidélisation et ventes complémentaires
Gestion des litiges et réclamations
Bloc transversal : Communication professionnelle et posture commerciale
Objectifs
Adopter une posture professionnelle adaptée au rôle de négociateur
Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
Travailler en équipe et avec les services internes
Contenus principaux
Communication professionnelle écrite et orale
Présentation d’offres commerciales
Travail en mode projet
Coordination avec les équipes techniques, marketing et administration des ventes
Comment nous rejoindre ?
Dépôt d’un dossier de candidature (CV)
Entretien de motivation
Recherche et validation d’une entreprise d’accueil (accompagnement possible)
Délai d’accès
Conformément à la réglementation de l’apprentissage, l’entrée en formation peut se faire dans un délai compatible avec la signature du contrat.
À l’issue de la formation, le titulaire du TP NTC est capable de :
Développer un portefeuille clients
Construire et négocier des solutions technico-commerciales
Piloter son activité commerciale
Contribuer à la performance commerciale de l’entreprise
Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial – niveau 5
Coût de la formation
Formation gratuite pour l’alternant
Financement assuré par l’OPCO de l’entreprise d’accueil
Rémunération de l’alternant selon la réglementation en vigueur
La certification est obtenue par :
Évaluations en cours de formation
Mises en situation professionnelles
Dossier professionnel
Entretien final devant un jury habilité par l’État
La validation peut être :
totale (obtention du titre)
ou partielle (validation de blocs de compétences)
Équivalences et validations possibles
Le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC) est une certification professionnelle de niveau 5, composée de blocs de compétences capitalisables.
Selon le parcours du candidat, certaines compétences peuvent être valorisées ou reconnues dans le cadre :
d’une poursuite de formation,
d’un changement de parcours,
ou d’une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
Les modalités de reconnaissance dépendent des règles propres à chaque organisme de formation ou certificateur.
Poursuites de parcours possibles
Après l’obtention du TP NTC, il est possible d’envisager :
un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ;
un BTS Gestion de la PME (GPME) ;
un Bachelor (niveau 6) dans les domaines du commerce, de la vente, du business development ou du management ;
des formations spécialisées en commerce BtoB, ingénierie commerciale ou développement commercial.
L’accès à ces formations dépend des conditions d’admission (dossier, entretien, résultats obtenus).
Passerelles professionnelles
Les compétences acquises dans le cadre du TP NTC permettent également :
une évolution professionnelle vers des postes commerciaux à responsabilités accrues ;
une spécialisation sectorielle (industrie, services, solutions techniques, etc.) ;
une poursuite de carrière sans reprise d’études immédiate.
Métiers visés
Négociateur technico-commercial
Commercial BtoB / BtoC
Chargé d’affaires
Technico-commercial sédentaire ou itinérant
Ingénieur commercial junior
Poursuite d’études possible
BTS NDRC
BTS GPME
Bachelors commerce, vente, business development
Écoles de commerce (admissions parallèles)
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve d’étude des besoins spécifiques.
Un référent handicap peut être mobilisé pour adapter les modalités pédagogiques et d’évaluation, conformément à la réglementation.
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